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田欣
田欣国家一级心理咨询师
专长领域:销售管理 / 服务营销 / 心态管理 
常住地:北京
关注度:3585
收费参考:15000/天
咨询电话:130 11887101 138 11887105
讲师介绍田欣课纲

田欣资历

北京师范大学心理学研究生
培训前沿名师团高级讲师
国家一级心理咨询师
专注于终端零售业员工心理管理、素质提升与技能实训的实战型教练
劳动保障部中国就业促进会AEP全国就业能力测评与实训项?#21487;?#19996;发展中心 首席培训师
全国职业店长岗位资格认证山东培训中心首席培训师

田欣简介

讲师介绍: 

    北京师范大学心理学研究生
    培训前沿名师团高级讲师
    国家一级心理咨询师
    专注于终端零售业员工心理管理、素质提升与技能实训的实战型教练
    劳动保障部中国就业促进会AEP全国就业能力测评与实训项?#21487;?#19996;发展中心   首席培训师
    全国职业店长岗位资格认证山东培训中心首席培训师
    济?#31995;?#35270;台商务频道经理人俱乐部高级培训师
    德百集团等多家大型知名企业常年培训顾问

工作经历:

  在广东深圳十多年的大型外企、港资及合资零售企业管理实战经验;
  八年专业培训经验,涉入领域包括商业服务、心理、培训等;
  先后服务过深圳天虹商场、茂业商场、台湾欧迪芬集团、深圳歌力思服装公司、香港旋都公司等多家企业,历?#38382;?#22330;经理、市场总监、培训经理、心理咨询顾?#23454;?#32844;;
  现任荆棘鸟管理研究院高级培训师

主讲课程:

  一、独家品牌课程
  《金?#39057;?#38271;训练营》
  《金?#39057;?#36141;训练营》
  《基于顾客心理的超满意服务技巧》

  二、终端实战系列
  《服务礼仪训练》
  《客户异议管理》
  《MOT关键时刻与客户满意管理》
  《基于消费心理的服务营销技巧》
  《全面顾?#22836;?#21153;》
  《服务人员的五项修炼》

  三、经典素质系列
  《情绪与压力管理》
  《职场?#20302;?#25216;巧》
  《体验式员工激励》
  《EAP员工心理诊断与辅导》
  《心理礼仪——为人处?#20048;?#36947;》
  《职业价值观与职业道德——与企业一起成长》

  备注:具体课程及内容可视客户实?#24335;?#34892;系统调研,针对性开发与设计。

  咨询领域
  终端业绩与管理提升
  员工职业辅导与心理辅导

授课风格:

  心态为上:擅长从心态出发,将管理学、心理学、NLP技术与多年实战经验紧密结合,从性格、智力、知识、技能、态度等几方面着手,促进学员价值观念及行为方式的改变,达到全面和谐发展;

  结果为宗:以结果为导向,以过程为重点,将知识简化、技能标准化、理论观点价值化,让学员听得清楚明白,做得行之?#34892;В?

  实战为?#33606;?#24066;场实地调研与现场模拟演练、实践指导相结合,从战争的角度解读战争,从战争中学习战争;

  互动为要:集专业讲授、案例分析、小组活动、场景模拟、室外体验、录像分享等于一体,生动活泼,亲和力强;

  辅导为精:集中培训与个性化辅导结合为一体,使培训解决共性问题,咨询解决个性化问题,帮助学员从认知层面快速转化为行为层面;

  效果为王:“诊断咨询式” 培训,训前实地调查分析,训中解决问题、训后追踪落实,确保培训效果。

服务客户:

  山东德百集团           威海王华商城               贵?#22836;?#35013;商城
  亿泰百货公司           友谊名店                   身心健康集团
  中脉集团               深圳天虹商场               茂业商场  
  台湾欧迪芬集团         深圳歌力思服装公司         香港旋都公司
  济南大学               潍坊学院                   华章MBA班

  主持项目

  一、德百集团

  项目简介:咨询与培训一体,训前现场调研7天,全封闭式实战训练,白天上课,晚上进行个性化辅导与咨询,培训内容从基层服务技能到中高层管理,咨询侧重员工心理辅?#25216;?#32844;业生涯规划;

  基层员工训练主题:导购员?#24039;?#23450;位、标准化工作流程、服务意识、服务技巧、形象管理、礼仪管理、顾客消费心理分析、导购员心态调整与自我激励方法、?#34892;?#34892;动力,满意度99%,普遍?#20174;?#35838;程实用性非常强,对工作极具指导性;

  中高层管理者训练主题:以员工心理与管理者心理为出发点,围绕?#26696;?#26032;管理理念、加强细节化管理、着重朋辈式?#20302;ǎ?#33853;实需求化激励”四个部?#32456;?#24320;讲授,满意度97%;

  咨询内容:企业EAP服务、企业心理顾问、职场减压、生涯规划、?#24605;式?#24448;、发展问题、恋爱咨询。

  二、王华商城

  项目简介:咨询与培训一体,领导咨询师团队入驻商城,分调研、培训、咨询、辅导四个阶段进行,根据商城发展战略规划,结合商城现存问题,联合商城内部项目小组成员,对商城内部管理体系、?#32469;?#26159;人力资源部门重新梳理,达到“流程化、规范化、专业化、职业化”的四化管理标准;

  训练主题?#21644;?#24503;百集团;

  咨询内容:组织架构调整、人力资源部门重建、工作流程体系建设、管理制度体系建设、岗位?#24471;?#20070;、人才培养与激励机制、培训体系建设(含全套新员工培训教材、培训培训师、培训部工作流程)、员工职业心理辅导。

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学员满意率80%以下,课程讲师费用按原价80%收费;
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