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管理者情商与领导力提升
关注度:8514主讲:余世维  课时:2天  优惠价:250000元/天
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课程介绍
课程介绍:

  在权威的领导力调查报告中,有一个值得深思的现象:
  员工普遍对领导者的能力感到不满,虽然这个发现并不令人惊讶,但的确值得所有管理者思考和检讨。 作为经理人,要建立威信,管好属下,您是否清楚: 经理、员工和客户的关系? 自己的权利来?#38405;?#37324;? 如何应用好权力? 用什么策略抓住客户? 用什么方法培养接班人? 究竟怎样才能达成良好的执行力?。。。。。。其中奥妙天机,本课程将一一道破!

课程目标:

  如何控制、调节自我情绪
  如何培养自身亲和力
  如何寻找适合自身的领导风格

课程提纲:

  一、三Q的差异及关联
  1.什?#35789;?#19977;Q
  IQ=智商(科学知识的理解)
  EQ=情商(?#24605;?#20851;系的运作)
  AQ=(对逆境的反应)
  2.三Q的关联

  二、高IQ,低EQ的一般现象
  1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差
  症结:不能?#35270;?#29615;境
  2.问题:传统?#39029;?#29926;解, 向心力低
  症结:不能委曲求全
  3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团?#26377;?#29575;
  症结:不能顾全大局
  4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
  症结:不能领导群众

  三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
  1.察觉自己的情绪
  2.善用别人的情绪

  四、EQ对于管理者的重要性
  1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
  2.思考:比尔?盖茨的话
  3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
  4.几个人格特质的分析

  五、EQ的基本元素——诚实
  1.引言:
  a.2001年?#26412;└本?#32423;领导考试作文题目
  b B.2001年大学高考作文题目
  2.5G?#22909;?#22269;、英国、日本、法国、德国的“诚实”
  3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作

  六、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
  1.负起责任:直?#29992;?#23545;问题,迅速解决困难
  2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持
  •成本:中小企业成本核算、成本管理、为各行各业提供全新"成本核算与财务管理 实务教材"。
  •礼仪:现代礼仪:商务礼议、服务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、教师礼仪等……
  •管理:教育:高等教育、中等 教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公文写作等教材精品……
主讲专家
余世维
余世维华人管理教育第一人
讲师介绍: 1948年8月31日(阴历七月二十七日)生于上海,祖籍湖北孝感,血型为A型。华人最权威、最资深的实战型培训专家之一;演?#23548;?#30340;风采,战略家的气度,学者型的才华;寓观念于?#24863;?#38388;,蕴哲理于诙..
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